trouble with roundcube

[sistemas1@…]

DATABASE ERROR: CONNECTION FAILED!

Unable to connect to the database! Please contact your server-administrator.

[moebius]

Same problem here. It seems that it fails to create the PSQL database for roundcube. If the script file /usr/share/ebox-webmail/ebox-webmail-enable is launched by hand, it fails in the creation of the database wiith the followinf message:

createdb: database creation failed: ERROR: new encoding (UTF8) is incompatible with the encoding of the template database (SQL_ASCII) HINT: Use the same encoding as in the template database, or use template0 as template.

[moebius@…]

If the "--encoding=utf-8" is removed from line 21 it works (well I hace to drop manually the database first.

[jsoriano@…]

Hi,

I have some questions that can help to fix this issue.

How did you install Zentyal (installing packages on ubuntu or using our installer) and in what language?

After removing the encoding flag, did you have any encoding problem in webmail?

Did it happen in a clean installation?

Thanks,

[jsalamero@…]

This can only be reproduced if installing on a non UTF-8 locale system, probably we should rise an exception in such case.

[jamor@…]

This happens when you install it in a server with a non-UTF8 locale.

By default Ubuntu is installed with UTF8 so only a few servers would be affected for this

[gervalladares@…]

Cuando accedo a  http://[ip de mi servidor]/webmail me emite este mensaje, ya probe quitar el modulo de webmail y reinstalarlo y nada, sigo tenienfdo el mismo error, me puede ayudar. DATABASE ERROR: CONNECTION FAILED!

Unable to connect to the database! Please contact your server-administrator.

[jamor@…]

Hola Gervalladares,

puedes comprobar si postgresql esta corriendo?. que localización tienes en tu servidor?.

Saludos,

Javier

[jamor@…]

Hola Gervalladares,

por favor reabre si puedes darnos la información requerida.

[gervalladares@…]

El error surgio, al momento de desintalar el modulo de Usuarios y Grupos, y tenia el Webmail activado, tuvo unos problema de configuracion y entonces aplique /usr/share/zentyal-users/reinstall para reinstalar, toda la reinstalacion se realizo perfecta, pero cuando entro al direccion de mi webmail, me salio el error que les comente.

DATABASE ERROR: CONNECTION FAILED!

Unable to connect to the database! Please contact your server-administrator.

Lo soluciones reinstalando desde cero el servidor Zentyal, pero no me parecio una solucion viable, ya que me toco configurar todo, me gustaria que encontraran una solucion menos agresiva, para solucionar este problemita.

[jamor@…]

Creo que el problema es que al haber estado instalador no se ha ejecutado de nuevo el script que crea la base de datos. Prueba a ejecutar:

sudo /usr/share/zentyal-webmail/roundcube/enable-module
sudo /etc/init.d/zentyal webmail restart

Y cuéntame si esto resuelve tu problema.

Saludos,

Javier

[jamor@…]

Hola Gervalaldares,

después de pruebas he visto que la secuencia necesaria para arreglar tu problemas es:

sudo -s # access to root shell
su postgres -c'psql -c"drop database roundcube"'
su postgres -c'psql -c"drop role roundcube"'
/usr/share/zentyal-webmail/roundcube/enable-module

Estos comandos reinician completamente la base de datos de roundcube.

Saludos,

Javier

[jamor@…]

I have added code in [2257276ca] to avoid in the future this problem when unconfiguring zentyal-webmail (/usr/share/zentyal-users/reinstall unconfigures it)